电脑车维修紧急救援,日常保养可减少损失
文章来源: 海荟电脑针车行 发布时间:2013-12-21
我以前在一家电脑车专卖的地方上班,起初只是个维修学徒,经过几年的细心学习和努力我几乎可以成为成手师傅了。可是我工作的那家针车专卖效益不景气,工资开的少的可怜,最后我辞职了。
想要转做其他行业我还不一定能做好,后来索性还是选择同行,不过职位变了一下。我应聘成了销售,毕竟做销售有提成可拿,可以增加我的收入。工作一段时间还算适应,因为本身对电脑针车比较了解,和客户讲解起来也头头是道,很受顾客欢迎。
一次工作的时候,店里有个客户过来退货,说我们的针车他买回去没多久就不好使了。店里的人急忙拿去售后维修部看看到底是什么原因,可是售后的几个电脑车维修师傅看过之后都找不到问题所在。面对客户的极大不满,就连经理都不知道如何解决是好了。
售后检查机器的时候我在边上瞄了一眼,后来我和经理主动请缨,想要尝试一下。经理不知道我以前懂电脑车维修,还很诧异,后来还是决定让我试试能不能修。一会的功夫我就找到了问题所在,其实只是很小的问题,几下的功夫我就把电脑车修好了。客户检验了一下,终于可以正常运作了,他才同意不退货了。为了让顾客满意,我们主动将机器送到客户的厂子里,并且承诺对机器进行售后维护,还教会了他怎样做好日常保养减少机器磨损等。